Qué pasa si tienes que cancelar, y qué pasa si el mar no nos deja salir.
Cancelación gratuita hasta 72 horas antes de la hora de inicio del servicio. Si cancelas dentro de ese plazo no se aplica ningún cargo.
Dentro de las 72 horas previas, y siempre que haya disponibilidad, priorizamos reprogramar tu reserva para otra fecha antes que cancelarla. Las condiciones aplicables en ese caso se te informan por escrito al momento de confirmar la reserva.
Si el pasajero no se presenta en el punto y la hora de recogida acordados, sin haber avisado previamente, el servicio se considera prestado.
Si las condiciones del clima, del mar, un desperfecto del equipo o cualquier causa de fuerza mayor nos impiden prestar el servicio con seguridad, te ofreceremos reprogramar la actividad para otra fecha sin costo adicional o el reembolso íntegro de lo pagado, a tu elección.
Nunca vamos a salir en condiciones que consideremos inseguras. Esa decisión es del capitán y del equipo de operaciones, y no es negociable.
Por razones operativas o de seguridad podemos ajustar horarios, paradas o el orden del itinerario. Cuando ocurra, te lo comunicaremos lo antes posible. Estos ajustes no dan derecho a cancelación sin cargo si el servicio contratado se presta en lo esencial.
Escríbenos por WhatsApp al +1 829 730-0503 o a info@kingblacktour.com, indicando el nombre de la reserva, la fecha y el servicio contratado. Te confirmaremos la cancelación o la nueva fecha por el mismo medio.
King Black Tour & Travel, S.R.L.
RNC: 1-33-50727-7
Registro Mercantil No. 24138LA — Cámara de Comercio y Producción de La Altagracia
Domicilio: Calle Villa Esperanza, Apto. Erick, No. 23, Sector 21 de Enero, Higüey, provincia La Altagracia, República Dominicana
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Correo: info@kingblacktour.com
