Las reglas bajo las que contratamos y prestamos nuestros servicios.
King Black Tour & Travel, S.R.L.
RNC: 1-33-50727-7
Registro Mercantil No. 24138LA — Cámara de Comercio y Producción de La Altagracia
Domicilio: Calle Villa Esperanza, Apto. Erick, No. 23, Sector 21 de Enero, Higüey, provincia La Altagracia, República Dominicana
Teléfono y WhatsApp: +1 829 730-0503
Correo: info@kingblacktour.com
Estos términos regulan la contratación de tours, excursiones, traslados y servicios de transporte turístico ofrecidos por King Black Tour & Travel, S.R.L. a través de este sitio web y de nuestros canales de atención.
Las reservas se solicitan por WhatsApp o por correo electrónico. Una solicitud no constituye una reserva: la reserva queda confirmada únicamente cuando King Black Tour & Travel te confirma por escrito la disponibilidad, la fecha y la hora de recogida.
Los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses y son por persona, salvo que se indique lo contrario. Cada tour detalla en su página qué incluye y qué no incluye. Los precios pueden variar sin previo aviso; el precio aplicable es el confirmado por escrito al momento de la reserva.
Este sitio no procesa pagos en línea. La forma y el momento del pago se acuerdan al confirmar la reserva. No solicitamos datos de tarjetas por correo, por WhatsApp ni por formularios de este sitio.
Te indicaremos la hora y el punto de recogida al confirmar. Te pedimos estar en el lugar acordado a la hora indicada. Si el pasajero no se presenta en el punto y hora convenidos, el servicio podrá darse por prestado sin derecho a reembolso, salvo lo previsto en nuestra política de cancelación.
El pasajero se compromete a seguir las instrucciones del personal, la tripulación y los guías; a usar el chaleco salvavidas y el equipo de seguridad cuando corresponda; a portar su documentación cuando la actividad lo requiera; y a informarnos con antelación de cualquier condición que pueda afectar su participación.
Nos reservamos el derecho de impedir la participación o interrumpir el servicio a cualquier persona cuyo comportamiento ponga en riesgo su seguridad o la de terceros, o que incumpla la normativa aplicable a bordo o durante la actividad. En estos casos no procede reembolso.
En las actividades que incluyen barra abierta, el consumo de alcohol está permitido únicamente a personas mayores de edad y se sirve de forma responsable. La tripulación puede suspender el servicio de bebidas a cualquier pasajero por razones de seguridad.
La seguridad manda sobre cualquier otra consideración. Si las condiciones del clima, del mar o cualquier causa de fuerza mayor impiden realizar la actividad con seguridad, podremos modificar el itinerario, reprogramar la salida o cancelarla. En esos casos aplica lo previsto en nuestra política de cancelación.
Prestamos nuestros servicios con la diligencia propia de un operador turístico profesional. No respondemos por daños derivados del incumplimiento de las instrucciones de seguridad por parte del pasajero, de condiciones de salud no informadas previamente, ni de la pérdida o daño de objetos personales que el pasajero lleve consigo durante la actividad.
Durante algunas actividades se toman fotografías y videos con fines de registro y difusión. Si no deseas aparecer en ese material, comunícalo al personal antes de iniciar la actividad y lo respetaremos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la provincia La Altagracia, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor ante Pro Consumidor.
